algemene voorwaarden

Welkom in onze webshop! Door gebruik te maken van onze website en het plaatsen van een bestelling, gaat u akkoord met de onderstaande algemene voorwaarden. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aankopen en gebruik van de diensten op onze webshop. We raden u aan om deze voorwaarden zorgvuldig door te lezen voordat u een aankoop doet.

1. Algemeen

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die u plaatst via de website van de frisse fles.nl en de bijbehorende webshop.
1.2 de-frisse fles behoudt zich het recht voor deze voorwaarden op elk moment te wijzigen. Wijzigingen zullen op deze pagina worden gepubliceerd en gaan in op het moment van publicatie.

2. Productinformatie

2.1 De producten die in onze webshop worden aangeboden, omvatten een breed assortiment van Robijn wasmiddelen, wasverzachters en gerelateerde producten.
2.2 Wij doen ons uiterste best om de productinformatie op de website zo accuraat mogelijk te weergeven, maar kunnen niet garanderen dat alle productomschrijvingen, afbeeldingen en prijzen altijd zonder fouten zijn.
2.3 Alle producten zijn onder voorbehoud van beschikbaarheid. Robijn behoudt zich het recht voor om producten zonder voorafgaande kennisgeving uit de webshop te verwijderen of aan te passen.

3. Bestellen

3.1 Om een bestelling te plaatsen, kiest u de gewenste producten en voegt u deze toe aan uw winkelwagentje. Bij het afrekenen vult u uw gegevens in en kiest u een betaalmethode.
3.2 Door op de knop 'Bestellen' te klikken, plaatst u een bindende bestelling. U ontvangt een bevestigingsmail van uw bestelling, waarin de details van uw bestelling worden weergegeven.
3.3 Een overeenkomst komt tot stand zodra wij uw bestelling hebben ontvangen en bevestigd. Indien wij om welke reden dan ook de bestelling niet kunnen verwerken, zullen wij u hiervan op de hoogte stellen.

4. Prijzen en Betaling

4.1 Alle prijzen op onze webshop zijn inclusief BTW, tenzij anders aangegeven. Verzendkosten worden afzonderlijk vermeld tijdens het afrekenproces.
4.2 Betaling kan worden verricht via de aangeboden betaalmethoden op de website, zoals iDEAL, creditcard, PayPal 
4.3 de frisse fles behoudt zich het recht voor om bestellingen te annuleren indien er onjuistheden in de prijs of productinformatie zijn.

5. levering

 5.1 wij streven ernaar om uw bestelling zo snel mogelijk te verwerken en bij het juiste postpunt aan te bieden. Hoewel we ons best doen om de opgegeven verzendtijd te halen, kunnen we geen garantie geven op de exacte verzendtijd.
5.2 Nadat uw bestelling is verwerkt, wordt het pakket door ons zelf naar het postpunt gebracht voor verzending. Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen die optreden tijdens het transport via de externe postdiensten.
5.3 Indien het opgegeven adres onjuist is, kunnen er extra kosten in rekening worden gebracht voor het aanpassen van het adres of voor het opnieuw verzenden van het pakket. Het is daarom belangrijk om het adres zorgvuldig in te voeren bij het plaatsen van uw bestelling.

6. Retourneren en Herroepingsrecht

6.1 U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te annuleren en de producten te retourneren.
6.2 De kosten voor het retourneren zijn voor uw eigen rekening, tenzij het product beschadigd of verkeerd geleverd is.
6.3 Om een product te retourneren, dient u eerst contact op te nemen met onze klantenservice via het contactformulier of per e-mail.
6.4 Geretourneerde producten dienen in ongeschonden staat en in de originele verpakking te worden teruggezonden.
6.5 Bij een succesvolle retourzending ontvangt u het aankoopbedrag, exclusief eventuele verzendkosten, terug op de door u gekozen betaalmethode.

7. Garantie en Klachten

7.1 De frisse fles staat ervoor in dat de producten voldoen aan de redelijke verwachtingen van de consument op het moment van levering en conform de wettelijke garantie.
7.2 Mocht een product defect zijn of niet functioneren zoals verwacht, neem dan contact op met onze klantenservice. Wij zullen proberen een passende oplossing te bieden, zoals vervangend product of restitutie.
7.3 Klachten over de producten of levering dienen binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen schriftelijk bij ons te worden gemeld. Indien u een klacht heeft, kunt u contact opnemen met onze klantenservice via het contactformulier op de website of per e-mail.

8. Privacy en Gegevensbescherming

8.1 De frisse fles respecteert de privacy van haar klanten en verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de geldende privacywetgeving, zoals de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
8.2 Voor meer informatie over hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen, verwijzen wij naar ons Privacybeleid, dat beschikbaar is op onze website.

9. Aansprakelijkheid

9.1 De frisse fles is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of verlies van winst die voortvloeit uit het gebruik van de producten of de webshop.
9.2 Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat u voor het desbetreffende product heeft betaald, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid van onze kant.

10. Intellectuele Eigendomsrechten

10.1 Alle inhoud op deze website, inclusief tekst, afbeeldingen, logo's, en andere materialen, zijn eigendom van Robijn of de respectieve eigenaren en zijn beschermd door intellectuele eigendomsrechten.
10.2 Het is niet toegestaan om zonder toestemming materiaal van de website te kopiëren, reproduceren, of voor commerciële doeleinden te gebruiken.

11. Toepasselijk Recht en Geschillen

11.1 Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
11.2 Eventuele geschillen zullen in eerste instantie worden geprobeerd via een minnelijke schikking op te lossen. Indien dit niet lukt, zal het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

12. Kleineondernemersregeling (KOR

Wij maken gebruik van de Kleineondernemersregeling (KOR) van de Belastingdienst. Dit betekent dat wij geen btw in rekening brengen over onze producten of diensten. De prijzen die je ziet zijn dus inclusief btw, maar zonder extra btw-kosten.

13. Contact

Voor vragen, opmerkingen of klachten kunt u contact met ons opnemen via:

• E-mail: info@de-frisse-fles.nl
• Telefoon: 0123-456789
• Adres: Robijn Webshop, Adresstraat 1, 1234 AB, Nederland

Bedankt voor het winkelen bij de frisse fles! Wij streven ernaar om uw waservaring zo aangenaam mogelijk te maken.